Termos e Dúvidas Frequentes

Olá, querido bacaninha!

Ao longo de nosso tempo, recebemos diversas perguntas repetidas, diariamente! Para ajudar no esclarecimento mais rápido, resolvemos criar a página de dúvidas frequentes, que será constantemente atualizada, caso necessário!
Caso, ao término de sua leitura, persistam dúvidas, sinta-se livre para entrar em contato conosco para esclarecê-la! :D

 

1. Prazo de produção

Todos nossos produtos são produzidos a partir da confirmação de pagamento, nós adotamos um prazo limite de 1 a 5 dias úteis que são contados a partir do dia seguinte da confirmação de pagamento.


2. Prazo de Entrega

Ao realizar a compra, você receberá uma estimativa do prazo de entrega mas, não se esqueça! Este prazo é apenas uma estimativa, você pode ser um bacaninha sortudo e receber antes do mínimo ou ter o azar de, infelizmente, atrasar no meio do caminho. Normalmente é entregue dentro do prazo estipulado mas, né... É bom já estar ciente das variáveis.

Não se esqueça que em feriados, como natal e datas especiais, como black friday, os serviço recebe uma quantidade maior de pedidos para serem direcionados, portanto, os prazos costumam ser maiores! Neste caso, não deixe para última hora, antecipe sua compra para não ficar abraçado/a ao interfone, torcendo para o entregador chegar!

Nossas postagens são realizadas atravez da JadLog.  O prazo de entrega da transportadores é de de 5 a 7 dias úteis. 
CALCULA-SE: (Prazo de Produção) + (Prazo de Entrega) = (Tempo de Entrega)
Acesse nossa área de 'Envio e Frete Grátis' e 'Troca e Devolução', para eventuais dúvidas.


3. Material dos produtos

ADESIVO: Nossos adesivos são produzidos com vinil adesivo de altíssima qualidade, material correto e indicado para a criação de adesivos de parede.
APLIQUE DE PAREDE: Nossos apliques são recortados a laser, acabamento vinilido de alta qualidade. Acompanha fita dupla face siliconada, para fácil aplicação.
CANECA: Nossas canecas são de porcelana 300mll Feitas em sublimação com canecas de primeira qualidade, proporcionando longa durabilidade. 
FLÂMULA: Nossas flâmulas são fabricadas em mdf com acabamento vinilico, recortadas a laser, acompanham cordinha para pendurar.
GANCHOS PENDURADORES: Nossos ganchinhos são fabricadas em mdf com acabamento vinilico, recortadas a laser, acompanham parafuso e bucha.
MOBILE: Nossos mobiles são fabricadas em mdf com acabamento vinilico, recortadas a laser, acompanham cordinha para pendurar.
NOMES PERSONALIZADOS: Nossos nomes são recortados a laser, acabamento vinilido de alta qualidade. Acompanha fita dupla face siliconada, para fácil aplicação.
PALAVRA DE PAREDE: Nossas palavras de parede são recortados a laser, acabamento vinilido. Acompanha fita dupla face siliconada, para fácil aplicação.
PLACA DECORATIVA: Nossas placas são recortados a laser, acabamento vinilido de alta qualidade. Acompanha fita dupla face siliconada, para fácil aplicação.
PORTA MATERNIDADE: Nossos mobiles são fabricadas em mdf com acabamento vinilico, recortadas a laser, acompanham cordinha para pendurar.
QUADROS EMOLDURADOS: Nossas molduras são produzidas em madeira laqueada de alta qualidade e vidro para proteção, com a imagem fabricada em mdf recortados a laser, com acabamento vinilido de alta qualidade.

 


4. Produtos personalizados

Alguns de nossos produtos possuem personalizações já incluídas, como por exemplo, artes com nomes em kits infantis. 
PARA PERSONALIZAR COM O NOME: Basta deixar o nome do seu filhoty no campo menssagem, que fica ao lado dos dados de pagamento da sua compra.
PALAVRAS PERSONALIZADAS: Caso não encontre a palavra, ou frase desejada, basta informar no campo de menssagem a palavra desejada, que fabricamos para você.
Caso deseje uma alteração no modelo fora do padrão, como por exemplo, uma cor ou uma arte 100% personalizada, entre em contato prévio conosco, para verificar a possibilidade! No momento não personalizamos as imagens de quadros com cores e modelos.
Use nosso guia de cores e personalização para ajuda-lo :)


5. Loja física

Não possuímos loja física, nosso endereço é apenas um ponto de retirada com dia e horário pré-programado, localizados em Belo Horizonte - MG.


6. Urgência

Caso possua urgência em seu pedido por questão de data, entre em contato prévio conosco para verificar a possibilidade de um adiantamento.

 

Se ainda tiver alguma dúvida que não tenha sido esclarecida, entre em contato ;)

E-mail: atendimentoqbacana@gmail.com

WhatsApp Vendas: (31) 92003-3948

WhatsApp SAC: (31) 92003-9255

Atendimento de Segunda à Sexta, das 08h às 17h

Sejam muito bem vindos!

 

 

Sobre a loja

A Q! Bacana é formada por um casal de Designers apaixonados pelo que faz! Buscamos atender a todos que procuram um diferencial, seja para seu evento ou para sua casa! São milhares de itens e modelos, estamos sempre trazendo novidades! Desvende nosso site, cada clique será uma nova surpresa!

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